Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Bilim Ortopedi (bundan sonra 'Şirket', 'biz', 'bizim' olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.bilimortopedi.com web sitesi ve tüm hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğı ve kullanıldığına ilişkin bilgileri içermektedir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanmakla bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Sağlık hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi

• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

• Sağlık Verileri: Tıbbi geçmiş, şikayet bilgileri, teşhis ve tedavi bilgileri

• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura adresi, SGK bilgileri

• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü

• Randevu Verileri: Randevu tarihleri, tercihler, notlar

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki form doldurmalar (randevu, iletişim)

• Telefon görüşmeleri ve WhatsApp mesajlaşmaları

• Klinik ziyaretleri ve muayeneler

• E-posta correspondence

• Çerezler ve benzer teknolojiler

• Üçüncü taraf entegrasyonlar (harita, analitik)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Sağlık hizmetlerinin sunulması ve randevu yönetimi

• Hasta takibi ve tedavi sürecinin yürütülmesi

• İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

• İstatistiksel analiz ve raporlama

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi talep)

• SGK ve diğer sosyal güvenlik kurumları

• Laboratuvar ve görüntüleme merkezleri (sevk durumunda)

• IT hizmet sağlayıcıları (veri güvenliği sözleşmesi ile)

• Muhasebe ve hukuk danışmanları

• Acil tıbbi durumlar için sağlık kuruluşları

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme ile veri aktarımı

• Güvenli sunucu ve veri tabanı altyapısı

• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri

• Düzenli güvenlik denetimleri

• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

• Güvenlik ihlali protokolleri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli

• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlama

• Analitik Çerezler: Web sitesi kullanımının analizi

• Performans Çerezler: Site hızının optimizasyonu

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Tıbbi Kayıtlar: Tıbbi Deontoloji Tüzüğü'ne göre en az 10 yıl

• Randevu Bilgileri: 3 yıl

• İletişim Verileri: 2 yıl (rıza geri çekilene kadar)

• Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatına göre 5 yıl

• Web sitesi logları: 1 yıl

• Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesi/yok edilmesini isteme

• Düzeltme/silme işlemlerinin paylaştığımız taraflara bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinizdeki sonuçlara itiraz etme

• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: kvkk@bilimortopedi.com.tr

• Telefon: 0533 315 81 18

• Posta: Bilim Ortopedi, KVKK Sorumlusu, Akasya mah. 183. Sok. No.4/B Antakya/Hatay

• Web sitesi: https://bilimortopedi.com.tr/kvkk

Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.